Les enjeux de l'accueil et de l'intégration du salarié
L'apprentissage de l'entreprise et de ses valeurs
- Apprentissage de la tâche
- Mise en place des relations professionnelles
- Compréhension du rôle joué dans l'organisation
- Compréhension de la culture d'entreprise
Favoriser la socialisation du salarié en donnant une information complète sur :
- L'entreprise, son organisation, ses valeurs, sa culture, son environnement et ses acteurs
- Le service concerné
- Le poste, ses contacts immédiats
- La politique de rémunération de l'entreprise
- La familiarisation avec l'exercice du travail dans le poste
La professionnalisation
- Acquisition des connaissances spécifiques au métier de base de l'entreprise
- Acquisition d'un savoir faire dans le poste
Les acteurs de l'intégration
- La DRH : elle pilote le processus d'intégration
- Le responsable hiérarchique : il veille à la bonne intégration du nouveau salarié au sein de l'équipe
- Le salarié : il est le principal acteur de son intégration et de son évolution professionnelle
L'accueil du salarié
L'accueil dans l'entreprise
La préparation
- S’assurer que le responsable hiérarchique sera présent le jour « j »
- Prévenir les hôtesses d’accueil de l’arrivée du nouveau collaborateur
- Lui avoir choisi un parrain vers lequel il puisse trouver un soutient
- Veiller à être disponible le jour « j »
Le jour "J"
- Accueillir le nouveau collaborateur
- Remettre les divers documents lui présentant l’entreprise, son activité, ses implantations, ses métiers, ses normes pour en donner une approche culturelle : un livret d’accueil, le bilan social, le règlement intérieur…
- Présenter les différents outils de communication mis à sa disposition
- Lui remettre son contrat de travail et le lire ensemble pour enfin le signer
- Fixer un entretien à la fin de la première semaine, à la fin de la deuxième semaine puis à la fin du premier mois
- Présenter le nouveau à l’équipe RH
- Accompagner le nouveau dans son service d’accueil
L'accueil dans le service
La préparation
- Prévenir ses collègue de son arrivée et des fonctions qu'il va s'exercer
- Etre présent le jour de l'arrivée du salarié
La présentation à l'équipe
- Présentation à l'ensemble du service
- Visite du service
- Annoncer le déroulement de la première journée, rappeler la mission immédiate, présenter le parain/tuteur
- Lui exposer ce qu'on attend de lui
- Organiser ses premières journées
- Faire un point à la fin de la première journée
Le livret d'accueil
- L'entreprise : valeurs, chiffres clés, stratégie, établissements, produits
- Les contacts internes utilies - hiérarchie, DRH, CE
- La politique de formation et de promotion interne
- La politique de rémunération : avantages sociaux, intéressement, Plan d'Epargne Entreprise
Le plan d'intégration
Le suivi par les entretiens
- 1 entretien à la fin de la période d'essai : responsable + RRH
- 1 entretien après le 6ème mois : responsable + RRH
- 1 entretien après un an : responsable + RRH
Attribution d'un parain
- Désigner un parrain sans lien hiérarchique ni de travail direct avec le salarié, vers qui le salarié pourra se tourner pour obtenir des conseils en cas de difficulté
- La période de suivi peut varier de 3 mois à 1 an
Attribution d'un tuteur
- Mettre en binôme le salarié avec un collaborateur de proximité pour que celui-ci lui transmette son savoir faire
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